Revenir aux cas clients
Goodbye-Car
Indra est un acteur de référence dans le domaine du recyclage automobile en France. Filiale des groupes Renault et Suez, Indra est dédiée au recyclage automobile.
Les enjeux
Comment sensibiliser et encourager les propriétaires de véhicules hors d'usage à recycler leurs voitures tout en renforçant leur confiance dans le processus de recyclage et en réduisant le nombre de véhicules abandonnés dans la nature ?
La méconnaissance du sujet de la reprise de véhicules est souvent à l'origine de cette situation, accentuée par l'image négative de la casse qui ne suscite pas toujours la confiance des consommateurs. En effet, suite à une étude, l’environnement de la reprise de véhicule était perçu par les consommateurs comme un environnement peu sûr. L’enjeu étant donc de faire tomber les freins à la reprise du véhicule hors d’usage en digitalisant entièrement le processus de reprise.
En tant que partenaire d’Indra, nous accompagnons notre client dans son engagement à proposer des solutions de recyclage efficaces, respectueuses de l'environnement et accessibles à tous.
L'outil développé par l'agence
Ainsi, Parker+Parker a conçu l’outil Goodbye Car en misant sur une expérience utilisateur fluide, simple et performante :
1 ✚ Le propriétaire d’un véhicule hors d’usage doit simplement renseigner la plaque d'immatriculation de celui-ci ainsi que l'adresse de l'endroit où il se trouve.
2 ✚ Un contrôle est effectué à distance via des API sur le véhicule afin de savoir si celui-ci n’est pas volé ou non-déclaré.
3 ✚ Une question est posée sur la mobilité du véhicule : si la voiture est roulante, la plateforme s'occupe ensuite de trouver la casse automobile agréée la plus proche. Autrement, Goodbye Car se charge de proposer un enlèvement du véhicule.
4 ✚ Suite à cette série d’informations, le calcul du prix de rachat est immédiat et la prise de rendez-vous peut se faire.
5 ✚ Le client peut choisir entre l'enlèvement ou le dépôt du véhicule et le paiement s'effectue sans délai.
Goodbye Car simplifie ainsi le processus de recyclage de véhicule.
Parker+Parker a ensuite déployé un plan d’actions marketing. Une politique d'acquisition importante a été mise en place, incluant un référencement optimisé et une expérience client optimale. Ainsi, la solution proposée par Parker+Parker est claire et rapide, permettant aux clients de se débarrasser de leur véhicule hors d'usage en toute sérénité. Le site a été un succès commercial immédiat.
