Revenir aux cas clients
SiliGom
SiliGom est un réseau de distribution de pneus présent à l'échelle nationale, également engagé dans des démarches de développement durable. Avec de nombreux centres de service à travers toute la France (avec plus de 200 points de vente), elle offre des prestations de qualité pour assurer la sécurité et la performance des véhicules de ses clients. Fort d'une expérience de près de 25 ans, SiliGom est peu à peu devenu un acteur majeur sur le marché du pneumatique et de l'entretien automobile.
À quels enjeux et problématiques a-t-on répondu ?
Comment aider la marque à renforcer sa relation avec les adhérents de manière optimale, leur permettre une communication en temps réel et faciliter la commande de pneus et de fournitures grâce au digital ?
L'outil développé par l'agence Parker+Parker
✚ Création d'un intranet et une boutique en ligne dédiée au service des adhérents
L’entreprise s’est intéressée de plus près à sa relation avec les adhérents. Il était temps pour elle d’appuyer sur l’accélérateur et d’amorcer une véritable transformation digitale afin de répondre au mieux à leurs besoins tout comme aux nouveaux enjeux du marché.
