Revenir aux cas clients
Saphore
Saphore est un acteur emblématique de la distribution de pneumatiques. L'entreprise propose une vaste gamme de pneus adaptés à divers véhicules, allant des voitures de tourisme aux véhicules industriels. Avec un engagement fort envers l'innovation et la satisfaction client, Saphore s'efforce de fournir des solutions de mobilité fiables et durables.
Pour accompagner sa croissance et améliorer son service client, Saphore avait besoin d'un site web robuste, flexible et performant. C'est dans ce contexte que notre agence, Parker+Parker, a été sollicitée pour concevoir et développer leur nouvelle plateforme web de la marque leur permettant de favoriser leur transformation digitale.
À quels enjeux avons-nous répondu ?
1 ✚ Gestion de contenu efficace
Saphore avait besoin d'un système de gestion de contenu (CMS) qui permette à son équipe de mettre à jour les informations sur les produits, les actualités et les promotions de manière autonome et efficace. La gestion des contenus devait être intuitive et rapide.
2 ✚ Expérience utilisateur optimisée
Il était crucial de garantir une navigation fluide et intuitive pour les utilisateurs, qu'ils soient professionnels ou particuliers. L'objectif était d'améliorer l'expérience utilisateur pour augmenter le taux de conversion et fidéliser les clients.
3 ✚ Sécurité des données
La sécurité des données était une priorité, notamment pour protéger les informations sensibles des clients et assurer la confidentialité des transactions.
4 ✚ Évolutivité et intégration
Le site devait être capable de s'intégrer facilement avec d'autres systèmes utilisés par Saphore, comme leur CRM et ERP, et être prêt à évoluer avec les besoins futurs de l'entreprise.
Les fonctionnalités techniques développées
✚ Système de gestion de contenu avancé
Nous avons développé un outil digital sur mesure permettant à Saphore de gérer facilement leur catalogue de produits. Tout cela en créant de nombreux templates de pages dynamiques, facilitant la mise à jour et la publication de contenus variés.
✚ Catalogue de produits dynamique
Nous avons mis en place un catalogue de produits dynamique, offrant des fonctionnalités avancées de recherche et de filtrage. Les utilisateurs peuvent ainsi trouver rapidement les pneus adaptés à leurs besoins en filtrant par type de véhicule, dimensions, marques, etc.
✚ Sécurité renforcée
Pour garantir la sécurité des données, nous avons mis en place plusieurs mesures de protection, telles que le chiffrement SSL, l'authentification à deux facteurs pour les administrateurs et une surveillance continue des menaces potentielles. Le site respecte également les normes de confidentialité des données (RGPD).
✚ Intégration API
Le site de Saphore est interfacé avec leur CRM et ERP via des API sécurisées, garantissant une synchronisation fluide des données. Cette intégration permet une gestion efficace des stocks, des commandes et du service client.
✚ Design responsive
Nous avons conçu un design responsive, optimisé pour tous les types de terminaux (ordinateurs de bureau, tablettes, smartphones), assurant une expérience utilisateur homogène et agréable, quel que soit le dispositif utilisé.
✚ Optimisation SEO
Pour améliorer la visibilité en ligne de Saphore, nous avons optimisé le site pour le SEO : structure des URLs, balises méta, contenu optimisé pour les mots-clés pertinents. De plus, des techniques de caching et d'optimisation des ressources ont été mises en place pour assurer des temps de chargement rapides.
✚ Espace client personnalisé
Un espace client sécurisé permet aux utilisateurs de créer un compte, consulter leur historique de commandes, télécharger des documents spécifiques et accéder à des informations personnalisées. Cet espace est sécurisé et conforme aux normes de confidentialité des données.
Pour conclure,
Nous appuyant sur nos expertises et dans le cadre d’une collaboration étroite avec les équipes de Saphore, nous avons pu créer une plateforme web répondant aux attentes du client et accompagner l’entreprise dans sa transformation digitale. Le site répond aux enjeux de gestion de contenu, de sécurité et d'intégration tout en offrant une expérience utilisateur de qualité.
