IA conversationnelle

L’IA conversationnelle désigne les systèmes capables d’échanger avec des utilisateurs en langage naturel, sous forme de chatbot, d’assistant virtuel ou de moteur conversationnel.
Elle permet de simplifier l’accès à l’information, d’automatiser certaines réponses et d’enrichir l’expérience utilisateur sur un site web, un intranet, un extranet ou une plateforme métier.