Démystification : qu’est-ce qu’une usine à sites ?

L’ère numérique a engendré une transformation majeure dans la gestion des contenus, incarnée par le concept révolutionnaire des usines à sites. Ces outils de gestion de contenu web permettant la création et la gestion de multiples sites internet depuis une seule instance logicielle.

Chaque site produit maintient son indépendance tout en ayant la possibilité de partager certaines fonctionnalités ou contenus.

L’avantage principal réside dans leur capacité à offrir une plateforme digitale complète pour diverses équipes au sein d’une organisation.

Cette centralisation stimule l’autonomie et l’efficacité, essentielles dans le lead generation et le développement commercial. Ces outils permettent également le déploiement rapide de sites internet indépendants via un back-office intuitif, accessible même aux non-techniciens, facilitant ainsi la mise en place de projets numériques complexes et à grande échelle.

Elles sont particulièrement adaptées aux entreprises possédant de multiples marques, services, entités ou localisations nécessitant des sites distincts. Elles permettent de maintenir une cohérence et une infrastructure technique unifiées tout en répondant aux besoins spécifiques de chaque marque ou service.

Par exemple, une entreprise qui propose ses services en français et souhaitent procéder à une internationalisation rapide pourra déployer plusieurs sites en différentes langues sans pour autant voir ses coûts de production ou de développement augmenter en proportion.

Elles sont applicables à divers modèles organisationnels, qu’il s’agisse de marques, d’entités géographiques ou de départements.

Enfin, les usines à sites représentent une forme d’industrialisation du développement, du test et de la maintenance. Ce concept s’inspire de la révolution industrielle, introduisant des notions de standardisation, de scalabilité et de gouvernance accrue dans la création de sites internet.

Ce parallèle souligne l’évolution vers une approche plus systématique et efficace dans le domaine du développement web.

Comment fonctionnent les usines à sites ?

Les Site Factories sont une combinaison de solutions numériques et de processus industrialisés pour le développement, les tests et les déploiements. Elles sont fondées sur un socle technologique unique et des processus automatisés, permettant une mise en place rapide de nouveaux sites, à ne pas confondre avec la notion de multi-sites.

Nous distinguons par conséquent plusieurs intervenants/utilisateurs dans une dépendance unilatérale et continue, amenant jusqu’à l’utilisateur final. Nous vous expliquons tout juste ci-dessous.

Attention à ne pas confondre avec le multisite qui, quant à lui, est la capacité technique d’un CMS (Content Management System) à propulser plusieurs sites à partir d’une seule instance technique, mais il ne dispose pas nécessairement d’un back-office capable de générer facilement de nouveaux sites. 

I : Socle Commun – IT / Admin :

Au cœur de l’architecture de ces solutions se trouve pour commencer un socle technologique commun, constituant une plateforme ou un ensemble de technologies partagées.

Ce socle sert de fondation pour tous les sites internet et garantit l’uniformité et la cohérence à travers l’écosystème numérique de l’organisation. Il est nécessaire d’avoir une infrastructure et un environnement cloud adéquats pour supporter et scaler l’information centralisée de l’entreprise (auto-scaling, etc…).

Chaque site, bien que partageant un socle commun, peut bénéficier d’une identité et des spécificités propres ou non, selon les besoins. 

II : Fonctionnalités à la carte – DévOps / DSI :

Chaque site web peut donc être personnalisé avec des fonctionnalités spécifiques pour répondre à ses besoins uniques, tout en profitant des capacités partagées du socle commun.

Des gabarits servent de base pour générer un squelette de site avec des paramètres et fonctionnalités spécifiques.

La gestion d’une usine nécessite une direction des systèmes d’information (DSI) compétente, avec des enjeux en DevOps et d’intégration, utilisant des technologies comme Docker pour des déploiements efficaces. La documentation et la formation des équipes sont cruciales pour garantir l’autonomie dans le processus de duplication des sites.

III : Gestion du contenu – Marketing / Sales / Opérationnel :

L’architecture des usines à sites inclut une variété de services et solutions tels qu’un système de contenu (CMS comme Drupal pour une centralisation des contenus), des applications de relation client (CRM), des plateformes d’information produit (PIM), et des systèmes d’actifs numériques (DAM).

Ces intégrations facilitent la centralisation et l’optimisation des données et interactions au sein de l’organisation. L’ajout d’applications tierces augmente le potentiel de l’usine à sites, et les webmasters ainsi que les équipes opérationnelles et de communication dynamisent le contenu.

IV : CDN – Utilisateurs finaux :

L’utilisation d’un réseau de diffusion de contenu (CDN), tel que Cloufare, et d’un répartiteur de charge (load balancer), est cruciale pour optimiser le traitement des données.

Le CDN assure une livraison rapide du contenu partout dans le monde, tandis que le load balancer distribue les requêtes entrantes de manière équilibrée.

Cette attention particulière à la performance et à la fiabilité est essentielle pour garantir une expérience utilisateur optimisée sur divers appareils.

L’architecture d’usine à sites est conçue pour maximiser l’efficacité et minimiser les coûts, tout en offrant la flexibilité nécessaire pour personnaliser chaque site web selon les besoins spécifiques, tout en maintenant un niveau élevé de gouvernance et de contrôle centralisé.

Comment mettre en oeuvre une usine à sites sur Drupal

Un certain nombre d’étapes techniques à suivre minutieusement pour réussir ce déploiement. Voici les éléments essentiels à connaître avant de se lancer.

Les étapes de la mise en place d’une usine à sites sur Drupal

• La première étape consiste à identifier les besoins et les objectifs du projet, ainsi que les contraintes et les exigences. Cela permet de déterminer les différentes fonctionnalités et les spécificités qui seront nécessaires pour chaque site. Cette étape est cruciale et il peut être pertinent de faire appel à un expert pour être certain de l’aborder avec rigueur.
• La deuxième étape est la définition de l’architecture du site, en créant un schéma de base de données et en définissant les rôles et les permissions des utilisateurs. Cette étape est également très importante, elle permet de garantir la sécurité et la cohérence de l’ensemble des sites.
• La troisième étape est la configuration de Drupal. Elle implique l’installation de plugins spécifiques pour répondre aux besoins de chaque site, ainsi que la personnalisation des thèmes et des gabarits. Cette étape assure la cohérence visuelle et fonctionnelle des différents sites web.
• Enfin, la dernière étape est le déploiement et le test des sites. Il est important d’utiliser des processus automatisés pour garantir la qualité et la cohérence de l’ensemble des sites web. Il est également crucial de prévoir des mises à jour et des correctifs réguliers pour maintenir la sécurité et la performance de l’ensemble des sites web.

Le développement et le déploiement des sites

Pour développer et mettre en ligne de nouveaux sites sur une usine à sites Drupal, il faut prendre en compte l’ensemble des éléments techniques.

Tout d’abord, les utilisateurs peuvent choisir parmi une variété de gabarits et de thèmes pré-conçus, qui peuvent être personnalisés en fonction des besoins de chaque site web.

Ensuite, l’utilisation de plugins Drupal permet d’ajouter des solutions spécifiques telles que des formulaires de contact, des calendriers d’événements, ou encore des outils de partage sur les réseaux sociaux.

La génération de nouveaux sites web peut être effectuée de manière rapide et efficace grâce à l’utilisation de processus automatisés qui permettent de gagner du temps et de réduire les dépenses. De plus, la gestion simplifiée de l’ensemble des sites web via un seul socle technologique permet d’améliorer la productivité et la rentabilité des organisations.

Comparatif de l’usine à sites vs le multi-site

Dans l’univers du développement web, la différence entre l’usine à sites et le multi-site est souvent source de questionnements. Bien que les deux approches servent à gérer plusieurs sites web, leurs méthodes et efficacités varient considérablement selon les projets.

Le concept de multi-site repose sur un CMS unique pour plusieurs sites. Cependant, cette approche ne facilite pas nécessairement la création de nouveaux sites, contrairement à l’usine. Les projets multi-sites tendent à être très simples, s’appuyant sur une seule instance du CMS sans processus d’industrialisation avancé.

Contrairement à cela, l’usine à sites va plus loin en automatisant l’intégration, le déploiement, et les tests de nombreux sites web. Cette méthode implique une véritable industrialisation de la production digitale, en tenant compte de la complexité des écosystèmes digitaux.

Il est important de noter que même un projet multi-site devrait envisager un minimum d’industrialisation pour garantir sa sécurité à long terme. Les projets peuvent évoluer d’un multi-site simple à une usine à sites en raison d’une complexité accrue ou de besoins spécifiques.

Pour des applications stratégiques, l’usine à sites est souvent préférée au modèle multi-site simple, notamment en raison de l’augmentation de la spécialisation technique et de la nécessité d’intégrer des applications tierces.

Une architecture permettant des tests automatisés dès le début est essentielle pour la sécurisation des projets.

Les structures et projets parfaits pour les usines à sites

Les usines à sites se révèlent particulièrement utiles pour certaines structures. Elles conviennent idéalement aux entités comme les franchises, les PME nécessitant une infrastructure multi-site, ou encore les sites institutionnels ayant plusieurs portails selon les utilisateurs, régions, etc…

Un exemple concret serait celui d’une multinationale gérant plusieurs marques avec des équipes multilingues.

Dans de tels cas, l’usine à sites offre une gestion centralisée et efficace, permettant une cohérence à travers les différentes marques et régions tout en offrant la flexibilité nécessaire pour des adaptations locales.

Peser le pour et le contre : avantages et inconvénients

Les multiples atouts des usines à sites

Ces outils offrent une panoplie d’avantages, optimisant la gestion de contenu web à grande échelle. Voici une exploration détaillée de leurs bénéfices :

• Réduction des coûts et retour sur investissement : L’une des premières forces des usines à sites est l’économie d’échelle qu’elles offrent. Le coût initial du premier site et du projet socle peut être élevé, mais les sites suivants bénéficient de coûts considérablement réduits grâce à la mutualisation des coûts de développement et de maintenance.
• Gouvernance des données : La centralisation des données favorise une meilleure communication et partage des informations entre les différentes branches et entités d’un groupe. Cette uniformisation facilite la maintenance, les mises à jour et assure une gestion sans perte ni rétention d’informations.
• Libération du temps de travail : Les équipes de développement dédiées bénéficient d’une plus grande disponibilité pour se concentrer sur l’évolution et l’amélioration des sites, plutôt que sur la maintenance et les opérations répétitives.
• Uniformisation et cohérence des best-practices : L’utilisation de processus et d’outils communs dans toute l’organisation permet une standardisation efficace des pratiques, notamment en termes de formats, de processus et de stratégies SEO et techniques.
• Uniformisation technique et visuelle : Les sites produits au sein d’une usine à sites partagent la même base technologique et visuelle, assurant une cohérence et une harmonie à travers tous les sites web de l’organisation.
• Simplification des traitements de catalogue en E-Commerce : elles offrent une centralisation des données de catalogue, simplifiant ainsi le traitement de ces informations en temps réel.
• Optimisation de la durée ‘Time to Market’ : Le lancement rapide de nouveaux sites, parfois en moins d’un mois, ainsi que la facilité des mises à jour, sont des atouts essentiels pour la scalabilité et le développement d’une entreprise.
• Expérience utilisateur unifiée : Une cohérence sur plusieurs sites, régions et langues, offrant une expérience utilisateur homogène et de qualité.
• Autonomie des équipes opérationnelles, marketing et sales : La facilité de mise en place de nouvelles campagnes ou sites web permet aux équipes de travailler de manière plus autonome et réactive.
• Rationalisation des moyens et optimisation des coûts : La mutualisation des outils permet de réaliser des économies d’échelle, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites équipes.
  Respect des politiques de confidentialité : Une usine à sites permet de simplifier le respect de politiques de confidentialité et des réglementations (RGPD…) pour l’ensemble des sites gérés. En effet, la centralisation des politiques de confidentialité permet de faciliter leur gestion et leur mise en conformité avec les réglementations en vigueur. 
   

Les défis et limitations des Usines à Sites

Malgré ces nombreux avantages, les usines à sites présentent également certains défis :

• Coût d’entrée plus important : Le lancement initial et la mise en place du premier socle technique peuvent représenter un investissement significatif.
• Nécessité de travailler avec des développeurs externes : Pour certaines entreprises, cela peut représenter un défi en termes de coordination et de gestion des ressources.
• Rigidité potentielle du développement : La standardisation peut parfois limiter la personnalisation selon les spécificités du socle commun.
   

Pour chaque inconvénient, il existe des solutions et des approches pour les atténuer.

Par exemple, une planification financière et stratégique peut aider à gérer le coût initial, et une collaboration étroite avec des développeurs externes peut apporter de nouvelles perspectives et expertises.

Quant à la rigidité, une conception flexible du socle technologique peut permettre une certaine personnalisation tout en maintenant la cohérence globale.

Le moment opportun pour adopter une usine à sites

Déterminer le moment opportun pour adopter une usine à sites est crucial. Cette approche est particulièrement pertinente si vous gérez de multiples technologies et prestataires, ou si vous devez mettre à jour plusieurs sites simultanément.

Elle devient également utile lors de l’expansion sur de nouveaux marchés ou lors d’une transformation digitale impliquant de nombreux outils. Un questionnaire peut s’avérer utile pour aider le lecteur à déterminer si cette option est appropriée pour ses besoins.

En conclusion, l’usine à sites représente une solution moderne et efficace pour la gestion de multiples sites web, particulièrement adaptée aux organisations en évolution ou ayant des besoins complexes en matière de gestion de contenu.

Son adoption devrait être envisagée lorsqu’une entreprise cherche à optimiser sa présence en ligne tout en maintenant une gouvernance et une cohérence de contenu à travers ses différents sites web.

Les différentes technologies derrière les usines à sites et le multi-site

L’avènement de ces solutions a révolutionné la gestion de contenu web, nécessitant une préparation approfondie et une technologie adaptée à chaque projet. Ce panorama technologique offre un aperçu des solutions les plus efficaces dans ce domaine.

Drupal + solution propriétaire Acquia Cloud Site Factory

Sans surprise, le grand gagnant est Drupal, qui se distingue comme une plateforme de choix pour les usines à sites, grâce à sa puissance et évolutivité. Le concept de multi-site est au cœur du CMS Drupal, avec la “Drupal Factory” développée spécifiquement autour de cette technologie. En savoir plus sur le multi-site.

La robustesse et la simplicité dans le développement d’outils complexes, à grande échelle et de façon répétitive, font de Drupal une solution de premier ordre.

En parallèle, Acquia, native de Drupal, se présente comme une digital experience platform (DXP) idéale pour centraliser les contenus et données. Acquia Cloud Site Factory offre un environnement intégré et performant pour gérer efficacement des usines à sites.

WordPress et le multisite

WordPress, avec sa fonctionnalité native d’installation Multisite, permet de gérer plusieurs sites depuis un seul back-office. Les thèmes et plugins partagés entre les sites assurent une cohérence des fonctionnalités et de la charte graphique, réduisant les efforts de développement et de maintenance.

Chaque site peut être personnalisé indépendamment, offrant ainsi une flexibilité appréciable.

Jahia, le rookie du multisite

Jahia, bien qu’étant un acteur de plus petite échelle, se positionne fermement dans le créneau du multisite et de l’usine à sites.

Cette plateforme offre une alternative viable pour les entreprises cherchant une solution moins dominante sur le marché mais tout aussi efficace.

PHP/Symfony, des solutions dédiées

Pour des besoins spécifiques et ad hoc, le couple PHP/Symfony se révèle être un choix judicieux. Cette combinaison permet une personnalisation poussée et une adaptabilité à des projets uniques, en particulier pour ceux nécessitant une approche de développement sur mesure.

En résumé, les usines à sites représentent une stratégie digitale holistique pour les entreprises. Elles offrent une réduction des coûts et une accélération du déploiement de nouveaux sites, tout en améliorant la gouvernance, la qualité et l’uniformité de la présence en ligne.

Bien que l’investissement initial dans une usine à sites puisse être conséquent, les bénéfices à long terme justifient ce choix pour les organisations ayant une large présence digitale.

L’usine à sites est donc une approche stratégique permettant aux entreprises de rationaliser la création et la gestion de multiples sites web, garantissant ainsi cohérence et efficacité.