Revenir aux cas clients
Entreprise industrielle française transmise depuis cinq générations, ce groupe a connu une transformation stratégique majeure avec l’arrivée d’une nouvelle équipe dirigeante à sa tête. Portés par une vision résolument internationale, les nouveaux dirigeants ont mené une série d’opérations de croissance externe qui ont profondément modifié la structure du groupe.
En quelques années, plusieurs filiales ont été intégrées en Europe de l’Est et en Afrique, dans des secteurs d’activité variés (maintenance, conseil, ingénierie, services techniques), avec des niveaux d’équipement et de maturité digitale très contrastés.
Chaque entité disposait de ses propres outils, pratiques, serveurs, voire CMS. La DSI groupe, centralisée en France, devait composer avec une mosaïque d’environnements, de cultures et de niveaux d’autonomie.
Technologies : Drupal 10, Paragraph, gestion des rôles et droits, back-office segmenté
Expertises mobilisées : architecture sécurisée, UX multi-profils, accessibilité, gouvernance SI, accompagnement international, onboarding structuré
L’élément déclencheur a été une cyberattaque sur une filiale d’Europe de l’Est, causée par une faille sur un outil non supervisé. Résultat : arrêt d’activité pendant plusieurs semaines, perte de données, mise en cause du SI global.
Cette crise a précipité une décision stratégique : la création d’un portail numérique groupe, unique, sécurisé, capable d’offrir à chaque utilisateur un point d’accès fiable et personnalisé aux informations, outils, procédures et documents nécessaires.
Parker & Parker a été choisi après mise en compétition pour concevoir, développer et accompagner le déploiement d’un portail Drupal sécurisé, capable de s’adapter aux spécificités locales tout en respectant les exigences de la DSI. Drupal était déjà pressenti par la DSI Groupe pour des questions de sécurité.
Conscients des écarts de maturité digitale entre les filiales, nous avons mis en place un programme d’accompagnement structuré :
Nous ne cherchions pas uniquement à moderniser l'interface. L'enjeu était aussi de simplifier la gouvernance de contenu et de disposer d'une plateforme Drupal capable d'accompagner nos futurs projets.
Directrice Communication — Fédération nationale
La refonte a permis de revoir l'organisation des contenus, les workflows éditoriaux et l'expérience d'administration. Nos équipes sont aujourd'hui beaucoup plus autonomes.
Responsable Intranet — Groupe de services
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