Quel CMS choisir pour créer sa marketplace ?

Un CMS, l’outil pour tous vos projets

Il est l’outil indispensable de toutes les entreprises numériques qui emploient des collaborateurs non formés au code (c’est-à-dire… toutes les entreprises !)

Définition et présentation

Un CMS est un logiciel ou une plateforme qui permet de gérer, stocker, et publier du contenu de manière dynamique et simplifiée sur un site web sans nécessiter des connaissances en programmation ou en informatique.

Grâce à une interface conviviale, les utilisateurs peuvent facilement créer et modifier des pages sans avoir besoin de savoir coder.

Les avantages et les inconvénients

Les CMS proposent une grande variété de fonctionnalités telles que l’édition, la gestion des utilisateurs, la personnalisation du design, l’optimisation du référencement, l’achat d’un nom de domaine, ainsi que le management des flux de travail. Les CMS sont aujourd’hui, très largement utilisés car ils facilitent considérablement la création et la maintenance des sites Internet.

Toutefois, ils peuvent également présenter des inconvénients. L’un des principaux inconvénients est la limitation de la personnalisation, car les CMS ont une structure pré-construite qui peut limiter la personnalisation avancée.

Les CMS sont également des cibles fréquentes pour les pirates informatiques, ce qui peut exposer les sites web à des failles de sécurité potentielles. Les sites web construits avec des CMS peuvent également présenter des problèmes de performances en raison de l’utilisation de plugins et de thèmes personnalisés.

Enfin, lorsqu’on utilise un CMS, on est dépendant de la maintenance et du support du fournisseur, ce qui peut poser un problème si le fournisseur arrête de le supporter ou si l’on souhaite migrer vers un autre système.

Les différents types de CMS

Il existe différents types de systèmes de gestion de contenu. Chacun est adapté à des besoins spécifiques. Voici quelques-uns des types les plus courants :

Pour les blogs qui proposent des fonctionnalités telles que la publication des articles, des commentaires et des médias.
Pour les sites vitrines présentent une entreprise, une organisation ou une personne. Ils proposent par exemple, le management des pages, des images et des formulaires de contact.
Pour les marketplace proposent généralement des fonctionnalités e-commerce telles que la gestion des produits, des commandes et des paiements.

Pourquoi choisir un CMS pour créer sa marketplace ?

Aujourd’hui, il existe un très grand nombre de solutions disponibles sur le marché : WordPress, Drupal, Prestashop, Webflow, Dato… Les vendeurs qui souhaitent lancer leur boutique en ligne n’ont que l’embarras du choix, toutefois, pour le lancement d’une marketplace, il est recommandé de faire le choix d’un outil spécialisé dans l’e-commerce.

Les avantages de l’utilisation d’un CMS pour une marketplace

Voici une liste non-exhaustive des points forts d’un CMS :

Gestion simplifiée des utilisateurs ;
Personnalisation facilité ;
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) ;
Gestion des paiements ;
La sécurité.

Les critères de choix d’un CMS pour une marketplace

Prêts à faire votre choix ? Voici les points de vigilance à garder en tête au moment de prendre votre décision.

Les fonctionnalités de la marketplace

Posez-vous plusieurs questions avant de prendre votre décision. Demandez-vous par exemple si la solution propose bien des fonctionnalités comme la gestion des produits, les paiements ou le référencement naturel (SEO), la possibilité d’intégrer des outils de paiement tiers et la gestion des devises, des solutions de CRM, d’avoir des analytics et des données précises ?

La personnalisation et la flexibilité

Autre point important, les possibilités de personnaliser votre marketplace. Voici différents exemples typiques de l’e-commerce, si certaines vous semblent essentielles, vérifier que l’outil choisi les propose :

la création de thèmes personnalisés,
la personnalisation de l’interface utilisateur,
les modes de paiement et les options de livraison,
la personnalisation des pages avec des éléments tels que des images, des vidéos et des boutons,
la possibilité d’intégrations personnalisées avec des outils tiers tels que des systèmes CRM ou des plateformes de marketing par e-mail,
la personnalisation de l’expérience utilisateur en utilisant des outils d’apprentissage automatique ou de personnalisation basée sur les données.

Le coût de la solution

Bien que certains CMS, tels que Drupal soient disponibles gratuitement, pour obtenir un site de qualité, complexe ou personnalisé, il peut être nécessaire de faire appel à des développeurs.

Les solutions propriétaires peuvent avoir des frais plus élevés, tels que les frais annuels d’abonnement. Certaines solutions d’e-commerce prennent également des frais de transaction sur chaque vente, comme les frais de de 3% à 0,5% selon le plan d’abonnement choisi sur Shopify.

D’autres coûts à considérer incluent les ressources humaines telles que les développeurs et les designers, les abonnements, l’hébergement, les noms de domaine, les achats de thèmes, d’extensions et de plugins.

Il est important d’explorer chaque ligne de coût potentielle pour chaque solution sans forcément s’en tenir à l’offre présentée sur la page d’accueil.

Le support et la communauté

Les CMS avec des communautés actives ont tendance à offrir des fonctionnalités de qualité supérieure, des mises à jour régulières et une grande variété de thèmes et de plugins. Les communautés actives sont également utiles pour résoudre rapidement les problèmes, offrir des astuces et partager des connaissances.

Ces logiciels doivent également offrir un support de qualité, y compris une assistance, une documentation complète et un forum d’assistance pour répondre aux questions qui peuvent survenir pendant le projet.

La sécurité

Les CMS doivent offrir des options de sécurité avancées, telles que la protection contre les attaques par déni de service distribué (DDoS), la protection contre les injections SQL et les vulnérabilités XSS.

Les systèmes de gestion de contenu doivent également être régulièrement mis à jour pour corriger les failles de sécurité et être compatibles avec les dernières normes de sécurité.

Les CMS doivent également offrir des fonctionnalités de sauvegarde et de restauration, ainsi que des options pour limiter l’accès aux données sensibles.

Il est également important de choisir des CMS qui ont une communauté active pour surveiller les failles de sécurité et offrir des solutions aux utilisateurs.

Les meilleurs CMS pour une marketplace

Voici les trois solutions les plus fréquemment utilisées par les vendeurs : Drupal, Shopify et Sharetribe.

Comparaison rapide des 3 solutions

Sécurité : Drupal est connu pour sa sécurité robuste, avec des mises à jour régulières et une communauté active de développeurs pour résoudre les failles de sécurité. Shopify permet également une sécurité solide, avec une surveillance en temps réel et une protection contre les attaques DDoS. Sharetribe propose une sécurité standard, mais la plateforme est régulièrement mise à jour pour corriger les failles de sécurité.
Support et communauté : Drupal dispose d’une communauté active et d’un vaste réseau de développeurs, offrant des ressources complètes pour la résolution des problèmes.

Shopify dispose également d’une large communauté de développeurs et d’un support technique rapide. Sharetribe a une communauté plus petite, mais propose un support solide.

Coût : Drupal est une option gratuite, mais nécessite des connaissances techniques avancées pour une personnalisation et une configuration approfondies. Shopify offre des plans d’abonnement mensuels, allant de 29 $ à 299 $ par mois, avec des frais de transaction allant de 0,5 % à 2 %. Sharetribe propose des plans d’abonnement mensuels, allant de 79 € à 299 € par mois, mais ne prend pas de frais de transaction.
Personnalisation et flexibilité : Drupal offre une personnalisation avancée avec une grande variété de thèmes et de modules, ainsi que la possibilité de personnaliser les modules existants. Shopify permet une personnalisation simple à travers une interface utilisateur intuitive et propose également une large sélection de thèmes et de plugins. Sharetribe offre une personnalisation avancée, mais nécessite des connaissances techniques pour une configuration approfondie.

Le CMS open source

Présentation de Drupal

Drupal, un logiciel open source conçu par Dries Buytaert en 2000 en Belgique, permet la création de sites web complexes et modulables grâce à sa structure flexible et ses modules extensibles. Utilisant principalement le langage de programmation PHP, Drupal fonctionne avec des bases de données telles que MySQL et PostgreSQL.

La solution propose notamment Drupal Commerce, une suite de modules e-commerce spécifiquement conçue pour le commerce électronique et les marketplaces.

Le pourcentage d’usage sur le marché

1,8%*

Points forts

Drupal Commerce offre une intégration native avec Drupal, une personnalisation avancée et une architecture modulaire pour les marketplaces. Il prend en charge plusieurs langues et devises et facilite la gestion des produits.

Points faibles

Cependant, sa courbe d’apprentissage est élevée et les coûts de développement peuvent être importants. De plus, il manque d’extensions spécifiques aux marketplaces et propose moins de thèmes e-commerce prêts à l’emploi par rapport à d’autres solutions.

Le prix de ce CMS

Drupal Commerce est gratuit, néanmoins attention, il nécessite des compétences techniques pour être utilisé à son plein potentiel. N’hésitez pas à faire appel à des experts pour vous accompagner.

Le CMS propriétaire

Présentation de Shopify

Shopify est une plateforme de commerce électronique créée en 2004 par Tobias Lütke, Scott Lake et Daniel Weinand. La plateforme permet de créer facilement des boutiques en ligne pour vendre des produits physiques ou numériques. Shopify est construit sur Ruby on Rails, un framework de développement web open source. H4 : Le pourcentage d’usage sur le marché

1,6%*

Points forts

Shopify est une plateforme e-commerce clé en main, offrant une facilité d’utilisation, une grande variété de thèmes attrayants et une configuration rapide. Il propose des applications et des intégrations pour étendre ses fonctions et facilite les paiements. Il permet également l’intégration facile d’applications tierces, telles que des applications de marketing par e-mail et des CRM.

Points faibles

Toutefois, la personnalisation peut être limitée, les coûts liés aux applications et aux abonnements peuvent s’accumuler, et la migration vers d’autres plateformes peut être difficile.

Le prix de ce CMS

Shopify propose plusieurs plans pour répondre aux besoins de différents types d’entreprises. Les plans varient en fonction du nombre de produits proposés, des fonctionnalités avancées et des frais de transaction. L’installation de Shopify est facile et ne nécessite pas de connaissances techniques avancées.

Le CMS en ligne

Présentation de Sharetribe

Sharetribe est une plateforme de marketplace créée en 2011 par Juho Makkonen et Antti Virolainen. Elle permet de créer des marketplaces pour vendre des produits et des services en ligne. Sharetribe est basé sur Ruby on Rails. Il permet une personnalisation facile de la marketplace grâce à une interface utilisateur conviviale et des options de personnalisation avancées.

Le pourcentage d’usage sur le marché

Moins d’1%*

Points forts

Sharetribe permet une configuration rapide et propose une interface utilisateur particulièrement conviviale. Sharetribe propose des fonctionnalités de marketplace prêtes à l’emploi, y compris des solutions de paiements, une messagerie et un système de réservations.

Points faibles

Cependant, la personnalisation est limitée comparée aux CMS open-source, le coût de l’abonnement peut être élevé et l’adaptabilité aux sites e-commerce traditionnels est restreinte.

Le prix de ce CMS

La plateforme de Sharetribe est disponible en plusieurs plans pour répondre aux besoins de différents types d’entreprises. Les plans varient en fonction du nombre de produits proposés, des fonctionnalités avancées et des frais de transaction. L’installation de Sharetribe est facile et ne nécessite pas de connaissances techniques avancées.

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